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包吃住+高底薪客房服務(wù)員

¥2500-4500 | 山東-泰安 |不限經(jīng)驗 |不限學歷
2019-02-23 更新被瀏覽:
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |婚況不限
招聘9-10人
酒店泰安高鐵站高端商務(wù)酒店,工作環(huán)境優(yōu)雅,行業(yè)中高福利待遇、繳納五險、設(shè)有底薪、考核、獎金、提成、補助、工齡、全勤、帶薪休假、高溫補貼、夜班補貼、節(jié)日三薪等,公司發(fā)展平臺廣闊、管理體系規(guī)范、晉升機制完善、培訓全面專業(yè)是您學習成長、獲取回報的最佳選擇??!
1.遵守酒店的各項規(guī)章制度。
2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負責本區(qū)域的安全工作。
3.按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
4.規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到 三輕 :說話輕、動作輕、走路輕。
5.了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。
6.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。
7.樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 ,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。
8.認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領(lǐng)導。積極參加學習和培訓,不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。
9.做好交接班工作,交清房態(tài),交清當班事項,負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。
10.愛惜酒店財產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。
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職位名稱:包吃住+高底薪客房服務(wù)員
公司名稱: 泰安市泮河商貿(mào)有限公司(酒店
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