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服務(wù)顧問(wèn)

面議 | 泰安- |應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn) |高中學(xué)歷
2014-11-24 更新被瀏覽:
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職位發(fā)布者
職位描述
1周以?xún)?nèi)到崗 |年齡18-25歲 |婚況不限
招聘1-2人
普通話一級(jí)
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的禮貌接待、對(duì)客戶車(chē)輛的初診;
2、負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的費(fèi)用估算、完工時(shí)間的預(yù)計(jì);
3、負(fù)責(zé)故障車(chē)輛在維修過(guò)程中同客戶的信息溝通;
4、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行交車(chē)前的檢查;
5、負(fù)責(zé)同客戶溝通維修項(xiàng)目以及完成情況、各項(xiàng)費(fèi)用的解釋?zhuān)?/span>
6、對(duì)客戶的投訴,提出解決方案,并及時(shí)上報(bào)服務(wù)主管;

7、嚴(yán)格按照廠家及公司規(guī)定的流程接車(chē)。


1、具有一定的禮儀接待經(jīng)驗(yàn),具有一年的接待崗位的工作實(shí)踐;
2、較強(qiáng)的溝通能力和親和力,良好的客戶增值動(dòng)員能力
3、熟練掌握車(chē)型的性能,能夠?qū)蛻魡?wèn)題給出準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)的答復(fù);
4、高中以上學(xué)歷;
5、有駕照者優(yōu)先

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職位名稱(chēng):服務(wù)顧問(wèn)
公司名稱(chēng): 泰安致成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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