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峰松電子科技有限公司招聘信息

來源:峰松電子科技有限公司 時(shí)間:2019-04-15 作者:泰安招聘網(wǎng) 瀏覽量:

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管理崗:

招用條件和專業(yè)要求:

工作職責(zé): 1.客服一線團(tuán)隊(duì)的日常管理、質(zhì)檢、培訓(xùn)及績效評(píng)估;2.產(chǎn)品和知識(shí)技能的積累、匯總、更新,以不斷提升服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)優(yōu)化服務(wù)流程;3.負(fù)責(zé)投訴等復(fù)雜問題的處理,重大問題及事件及時(shí)上報(bào);4.匯總分析客戶使用情況、需求和反饋意見,結(jié)合競品研究,提出產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化方案。

任職資格: 1.有客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)客戶服務(wù)深刻理解;2.積極熱情,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變及抗壓能力;3.良好的培訓(xùn)技能及流程把控能力;4.目標(biāo)導(dǎo)向,邏輯清晰,工作高效,執(zhí)行力強(qiáng)。

企業(yè)地址:泰安市中天門大街1號(hào)峰松電子科技有限公司

聯(lián)系人:劉超

聯(lián)系電話:18717992150


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